Tips

7 Tips Manajemen Konflik di Kantor Anda

Retha Christiani
May 23, 2018

Share

Manajemen konflik adalah sesuatu yang sangat penting di kantor. Konflik sendiri bukanlah sesuatu yang perlu di takutkan, karena dengan adanya konflik pekerja menjadi lebih bijak dan pintar dalam menanggapi suatu kondisi.

Seorang Leader tentu ada baiknya memiliki manajemen konflik seperti cepat dan tanggap pada masalah. Paham tentang sifat dasar konflik, dan kemampuan membawa angin segar di tengah suasana kantor yang keruh. Berikut ini beberapa tips untuk menghadapi konflik dan permasalahan di kantor Anda.

1. Tips Manajemen Konflik : menghadapi masalah

 interview-or-recruit-businessman-at-coffee-shop_33842-330

Anda tidak perlu bersembunyi dibalik punggung orang lain.

Teritori manajerial memang sangat dekat dengan konflik. Terlebih jika ada dua bagian dalam satu badan yang memunculkan conflict of interest. Manajemen konflik di level manajerial ini harus dijalankan dengan kepala dingin. Itu sebabnya leader yang berkarakter tenang dan tegas dibutuhkan di kantor.

 

2. Tips manajemen Konflik : cari akar dan sumber konfliknya.

people-working-with-laptop-together_23-2147656706

Temukan apa yang menjadi sumeber masalahnya. Sebagai seorang leader, Anda tidak bisa enggan untuk menemukan asal muasal masalah terjadi. Anda bisa dengan memulainya dengan komuniksasi yang tepat

Leader yang bijaksana dan berpengalaman kan mengungkapkan proses atau sistem, bukan menunjuk individu sebagai pelaku.

Disisi lain manajemen konflik, akan lebih baik bila terjadi komunikasi yang terstuktur dan transparan dilakukan oleh setiap pekerja. Hal ini dilakukan untuk mnghindari kesalahpahaman, ketidakpastian, atau informasi yang tidak lengkap.

Hal seperti ini memang biasa terjadi, apalagi jika jumlah dalam satu tim cukup banyak. Maka dari itu, jika Anda dapat mengaplikasikan budaya komunikasi yang transparan dikantor, akan lenih mudah untuk para pemimpin mencari sumber masalah dalam manajamen konflik.

 

3. Tips manajemen konflik : Kerjasama dengan HR

company-keyboard-teamwork-together-interaction_1098-5864

Manajamen konflik bukanlah sebuah upaya individual, melainkan hasil kerja sama dengan berbagai pihak. Anda dapat meminta bantuan untuk manajemen konflik, salah satunya adalah HR Departement. HR mestinya dapat melihat dengan perspektif berbeda meskipun tidak ada yang speenuhnya netral.

 

4. Tips Manajemen konflik : Double Check Dokumen terkait

businessman-examining-papers-at-table_1262-3706

Masalah atau konflik antar karyawan tidak jarang bermula dari dokumen. Mulai dari kehilangan, lupa meletakkan, bahkan kurang teliti dalam membaca isi dokumen. Hal-hal seperti itu bisa menjadi titik kelemahan proses awal manajemen konflik.

Mulai sekarang belajarlah untuk lebih teliti membaca tiap poin dan tidak lupa menyiapkan copy dan scan dokumen yang akan dikeluarkan ataupun yang sudah ditandatangani.

Anda perlu melihat semua itu nantinya sebagai bagian dari manajemen konflik. Misalnya Anda seorang pemimpin dan hendak menilai karyawan, Anda bisa meminta record kinerja staf kepada HR Department. Semua itu Anda butuhkan agar nantinya tidak mengambil keputusan yang subjektif.

 

5. Tips Manajemen konflik : Berpikir Tenang

asian-man-lying-on-floor-at-his-laptop_1262-840

Segala cara dan tahapan untuk menyelesaikan konflik sudah kamu lakukan. Komunikasi dengan HR Depatment juga sudah Anda jalin dengan baik untuk mendapatkan solusi. Selanjutnya faktor internal Anda sendiri yang memutuskan agar manajemen konflik bisa terealisasi tanpa menimbulkan masalah baru.

Anda membutuhkan ketenangan agar pikiran Anda tetap jernih dan tidak terkontaminasi dengan berbagai tekanan atau pendapat pihak yang tidak memiliki kepentingan.

Jangan sampai Anda terpancing secara emosional. Keputusan apapun yang diambil saat hati gusar dan pikiran panas akan membawa Andapada penyesalan.

 

6. Tips Manajemen Konflik: Manajemn Konflik Bukan Soal Menang atau Kalah.

business-team-point-people-mistake-of-work_36648-160

Motivasi yang salah bisa membawa proses yang sudah benar menjadi sia-sia. Para generasi muda perlu meredakan egonya agar manajemen konflik bisa berujung solusi, dan bukannya ajang unjuk gigi.

Masalah diselesaikan bukan untuk mencari pemenang apalagi korban, tujuan utama manajemen konflik adalah untuk mendapatkan solusi dan kegiatan kerja bisa berjalan efektif.

 

7. Tips Manajemen Konflik: Jadikan Konflik Sebagai Pelajaran

female-hand-is-writing-on-notepad-with-pen-in-office_35708-121

Pada saat titik temu masalah yang terjadi sudah mulai terlihat, seorang leader perlu menyadari hasil lain dari manajemen konflik. Jika Anda berhasil memilih proses manajemen konflik yang tepat, itu dapat menjadi contoh untuk menyelesaikan kasus lainnya di masa depan.

Setiap masalah yang muncul jadi kesempatan untuk Anda dan rekan di kantor Anda untuk belajar lebih tenang dan lihai melihat potensi dalam sebuah konflik.

Setiap Konflik akan selesai kalau ada kemauan untuk menyelesaikannya. Setiap level akan memudahkan kamu untuk melakukan manajemen konflik yang berbuah manis.

 

Inspired by: glints.id

Image Sources: freepik

 

Kali ini wonderlabs mengeluarkan panduan gaji yang dapat Anda download gratis.

New Call-to-action

Saat ini klien kami sedang mencari kandidat-kandidat terbaik untuk bekerjasama dengan mereka.  Jika Anda tertarik, Anda dapat langsung mendaftarkan diri Anda dengan klik gambar dibawah ini :

New Call-to-action

Comments


Subscribe to Email Updates